Política de privacidad de simsinos

Cuando te registras en simsinos nos facilitas datos como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico y documento de identidad. Estos datos son necesarios para abrir tu cuenta de jugador, para cumplir con la normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y para poder contactarte si detectamos actividad inusual en tu cuenta.

También registramos datos de uso de la plataforma: sesiones de juego, importes apostados, historial de depósitos y retiros, dirección IP y dispositivo desde el que accedes. Esta información sirve para tres cosas concretas: prevenir el fraude, cumplir con las obligaciones de juego responsable y mejorar el rendimiento técnico de simsinos, por ejemplo detectando errores en la app o en la web.

Verificación de identidad (KYC)

Antes de procesar tu primer retiro, simsinos te pedirá documentación que confirme quién eres: normalmente el DNI o NIE, un justificante de domicilio reciente y, en algunos casos, una foto de la tarjeta o comprobante del método de pago utilizado. Este proceso se conoce como KYC (Know Your Customer) y es obligatorio en el sector del juego online regulado en España, no una decisión arbitraria de simsinos.

• El KYC protege tu cuenta frente a accesos no autorizados y suplantación de identidad.
• Ayuda a confirmar que solo mayores de 18 años puedan operar en la plataforma.
• Permite a simsinos detectar cuentas duplicadas o el uso fraudulento de bonos.
• Es un requisito legal ligado a la normativa DGOJ para operadores en España.

Seguridad de las transacciones

Los depósitos y retiros en simsinos, ya sea con Bizum, Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard o transferencia bancaria, viajan a través de conexiones cifradas. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores: esa información queda en manos del proveedor de pago correspondiente, que aplica sus propios protocolos de seguridad bancaria.

Además del cifrado en la transmisión de datos, simsinos aplica controles internos para detectar patrones de fraude, como intentos de depósito con tarjetas no verificadas o múltiples cuentas asociadas al mismo método de pago. Si detectamos una alerta, podemos pedirte documentación adicional antes de completar una operación, siempre con el objetivo de proteger tu dinero y el de otros jugadores.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con terceros que necesitan esa información para prestar el servicio: proveedores de pago, proveedores de juego como Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming, NetEnt, Red Tiger, Microgaming o Yggdrasil para el registro de partidas, y organismos reguladores cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a simsinos.

Tus derechos sobre tus datos

Como jugador registrado en simsinos tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación si son incorrectos, pedir su supresión cuando la normativa lo permita, y oponerte a determinados usos, como las comunicaciones comerciales. Estas solicitudes deben dirigirse a los canales de contacto indicados en el documento legal completo de privacidad de simsinos.com, donde también se detalla el plazo de conservación de cada tipo de dato.

Cookies y tecnologías similares

simsinos utiliza cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de idioma y medir el uso de la plataforma con fines estadísticos. Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque bloquear algunas cookies técnicas puede afectar al funcionamiento normal de la web o de la app.

Menores de edad y juego responsable

El acceso a simsinos está reservado a personas mayores de 18 años. Los datos de verificación de edad forman parte del proceso de KYC descrito arriba. Si tú o alguien de tu entorno necesita apoyo relacionado con el juego, FEJAR ofrece orientación gratuita y confidencial en el 900 200 225 y en https://www.fejar.org/. Más herramientas de autocontrol están disponibles en la página de juego responsable de simsinos.

Para completar esta información puedes consultar los Términos y condiciones de simsinos, la página de Métodos de pago para ver el detalle de cada opción, y Juego responsable si buscas límites de depósito o autoexclusión. Para empezar a jugar con tu cuenta verificada, dirígete a Registro.